Публичная оферта на оказание информационно - консультационных услуг

г. Москва в ред. 30 октября 2023 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания информационно - консультационных услуг (далее по тексту - "Договор", Оферта") Индивидуального предпринимателя Шлюпиковой Елены Александровны, ОГРНИП: 323774600545284, ИНН: 482402267560, (далее по тексту - "Исполнитель") неопределенному кругу лиц (далее по тексту - "Заказчик") и содержит все существенные условия данного договора.
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является полная или частичная оплата Заказчиком выбранной услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, факт ознакомления с содержанием информации на Сайте, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, а также спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы.
1.6. Актуальный текст настоящего документа находится на Сайте Исполнителя.

2. Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт Исполнителя – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: www.alenademidova.ru (далее «Сайт»).
2.2. Информационно - консультационные услуги -
2.2.1. услуги по проведению Менторства, включающее индивидуальные онлайн-встречи (сессии), практики и медитации, а также консультационное сопровождение Заказчика в виде предоставления обратной связи в чате и проверки практических заданий в течение срока оказания услуг, оказываемых при помощи сети Интернет.
2.2.2. услуги по проведению индивидуальных онлайн-встреч (сессий).
2.2.3. услуги по проведению экспресс-разбора.
2.2.4. услуги по предоставлению доступа к информационным видеоматериалам - медитациям.
Объем услуг Исполнителя зависит от выбранной Заказчиком Услуги.

2.3. Платформа -
2.3.1. Zoom - программа для организации видеоконференций, разработанная компанией Zoom Video Communications.
2.3.2. GetCourse - платформа для запуска, продажи и проведения онлайн-курсов.

2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту, оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – "Заказчик").
2.5. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.6. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Информационно-консультационных услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (далее - "Услуги").
3.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Виды и наименование Услуг, перечень тем, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики указаны на Сайте.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение оказываемых Услуг, существенно не изменяющие их содержание и структуру.
3.5. Место оказания Услуг: всемирная сеть Интернет.

4. Менторство
4.1. Услуги по тарифу "№1" Менторства оказываются в течение 3,5 месяцев и включают в себя:
4.1.1. проведение индивидуальных онлайн-встреч (сессии) периодичностью 1 раз в неделю
4.1.2. проверка практических заданий
4.1.3. предоставление доступа к практикам и медитациям (доступ к отдельным видеоматериалам предоставляется по решению Исполнителя исходя из индивидуальных особенностей запроса Заказчика).
4.1.4. консультационное сопровождение Заказчика в виде предоставления обратной связи в чате Telegram, WhatsApp (консультационное сопровождение в чате осуществляется в рабочие дни, ответы в чате предоставляются в течение 24 часов)
4.2. Услуги по тарифу "№2" Менторства оказываются в течение 9 месяцев и включают в себя:
4.2.1. проведение индивидуальных онлайн-встреч (сессии) периодичностью 1 раз в неделю
4.2.2. проверка практических заданий
4.2.3. предоставление доступа к практикам и медитациям (доступ к отдельным видеоматериалам предоставляется по решению Исполнителя исходя из индивидуальных особенностей запроса Заказчика)
4.2.4. консультационное сопровождение Заказчика в виде предоставления обратной связи в чате Telegram, WhatsApp (консультационное сопровождение в чате осуществляется в рабочие дни, ответы в чате предоставляются в течение 24 часов)
4.3. Практические задания проверяются в пределах срока оказания Услуг. По истечении указанного в Договоре срока отчеты по практическим заданиям не проверяются Исполнителем.

5. Индивидуальные сессии

5.1. Услуги по проведению индивидуальных сессий включают в себя:
5.1.1. Проведение индивидуальной онлайн-встречи на Платформе Исполнителя длительностью до 2-х часов.

6. Экспресс-разбор
6.1. Услуги по проведению экспресс-разбора включают в себя:
6.1.1. Проведение индивидуальной онлайн-встречи на Платформе Исполнителя длительностью 30-40 минут (без проработки, только разбор ситуации Заказчика).

7. Медитации
7.1. Услуги по предоставлению доступа к медитациям включают в себя:
7.1.1. Предоставление доступа к информационным видеоматериалам - медитациям.
7.2. Срок предоставления доступа к информационным видеоматериалам - 6 месяцев.
7.3. Доступ к информационным видеоматериалам предоставляется сразу.

8. Порядок оказания Услуг
8.1. Услуги оказываются через сеть Интернет с использованием дистанционных технологий.
8.2. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
8.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
8.4. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
8.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
8.6. Индивидуальные онлайн-встречи, предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком в пределах общего срока оказания Услуг.
8.7. Дата и время индивидуальной онлайн-встречи согласовывается Сторонами путем обмена сообщениями в мессенджера Telegram, Whatsapp.
8.8. Исполнитель вправе переносить назначенное время онлайн - встречи, предварительно уведомив Заказчика об изменениях не менее, чем за 1 (один) день.
8.9. Перенос онлайн-встречи по инициативе Заказчика осуществляется за 1 (один) день до назначенного времени.
8.10. В случае неявки Заказчика на онлайн - встречу без предупреждения Исполнителя согласно п. 8.9 настоящего Договора Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с момента окончания запланированной онлайн-встречи вне зависимости от того, присутствовал на ней Заказчик или нет.
8.11. Перенос срока прохождения Менторства возможен на период не более чем на 2 месяца. В случае отсутствия возможности продолжения прохождения Менторства, программа Менторства должна быть пройдена сначала.
8.12. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты оказания конкретной услуги Исполнителя, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках настоящего Договора.
8.13. Услуги считаются оказанными:
8.13.1. В части предоставления доступа к информационным материалам - в момент отправки Исполнителем ссылки на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия уроков Заказчиком
8.13.2. В части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
8.13.3. В части организации и проведения онлайн-встречи - в момент окончания онлайн-встречи. В случае неявки Заказчика на онлайн-встречу без предупреждения Исполнителя (в порядке, предусмотренном Договором), встреча считается проведенной.
8.13.4. В части разбора практического задания - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда задания не высылались Заказчиком на проверку.
8.14. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.

9. Права и обязанности Сторон
9.1. Заказчик вправе:
9.1.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору, путем направления соответствующих запросов.
9.2. Заказчик обязан:
9.2.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках и условиях предоставления Услуг.
9.2.2. Своевременно производить оплату Услуг Исполнителя.
9.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, адрес электронной почты, контактный телефон, ник Telegram.
9.2.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
9.2.5. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на скачивание материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственность за оказание Услуг в случае неисполнения обязанностей Заказчиком, предусмотренной в первом абзаце настоящего пункта.

9.3. Исполнитель обязан:
9.3.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.3.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
9.3.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
9.3.4. Заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.

9.4. Исполнитель вправе:
9.4.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
а) нарушения Заказчиком условий оплаты услуг по настоящему Договору;
б) предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
9.4.2. Представлять скидки и проводить акции.
9.4.3. Приостановить оказание Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.

10. Ответственность
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.3. При выявлении факта нарушения авторских и смежных прав Исполнителя Заказчик обязан выплатить компенсацию в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученными Заказчиком в ходе оказания Услуг Исполнителем.
10.5. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, а именно: технические сбои и ошибки программного обеспечения на стороне Заказчика, нарушение обязательств со стороны Заказчика по настоящему Договору, сроки оказания услуг по настоящему Договору могут быть увеличены на время действия таких обстоятельств.

11. Стоимость, порядок оплаты оказываемых Услуг
11.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях, указывается на Сайте Исполнителя.
11.2. Услуги по проведению индивидуальных онлайн-встреч (сессии, экспресс-разбор) оплачиваются в размере 100 % предоплаты.
11.3. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам - медитациям, оплачиваются в размере 100 % предоплаты.
11.4. Услуги по проведению Менторства оплачиваются в размере:
11.4.1. 100 % предоплаты.
11.4.2. оплаты частями (внутренняя рассрочка - 3 платежа за весь период оказания Услуг) путем заключения дополнительного соглашения к Договору.
11.5. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
11.6. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
11.7. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
11.8. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
11.9. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг Исполнителя системой банковской рассрочки.
11.10. В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
11.11. Стоимость отдельных Услуг составляет:
Медитации Менторство Тариф "№1" Тариф "№2" Предоставление доступа к информационным материалам (медитациям) - 100 % от стоимости Услуг Формула для расчета денежных средств к возврату: S = O – R – D*n1, где S – сумма денежных средств к возврату O – сумма денежных средств, составляющая стоимость услуг R – сумма банковских расходов Исполнителя D – стоимость 1-ой (одной) сессии n 1 – фактическое количество сессии При этом стоимость одной видеозаписи рассчитывается следующим образом: D = О / n 2 n2 – общее количество сессий Предоставление обратной связи (чат, проверка практических занятий) включена в стоимость проведения онлайн-встреч. Услуга по предоставлению доступа к информационным материалам предоставляется на безвозмездной основе. Формула для расчета денежных средств к возврату: S = O – R – D*n1, где S – сумма денежных средств к возврату O – сумма денежных средств, составляющая стоимость услуг R – сумма банковских расходов Исполнителя D – стоимость 1-ой (одной) сессии n 1 – фактическое количество сессии При этом стоимость одной видеозаписи рассчитывается следующим образом: D = О / n 2 n2 – общее количество сессий Предоставление обратной связи (чат, проверка практических занятий) включена в стоимость проведения онлайн-встреч. Услуга по предоставлению доступа к информационным материалам предоставляется на безвозмездной основе.
11.12. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

12. Расторжение Договора. Возврат стоимости Услуг
12.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
12.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя: vipall1706@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
12.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
12.4. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Услуг денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
12.5. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты стоимости Услуг и возврата денежных средств.
12.6. Конкретная сумма фактически понесенных расходов для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
12.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
12.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) календарных дней после получения заявления Заказчика.

13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
13.2. Если обстоятельства, указанные в п. 13.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

14. Порядок разрешения споров

14.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
14.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения претензии обязана удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
14.3. Претензии и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
14.3.1. от Исполнителя Заказчику – в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
14.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: vipall1706@gmail.com.
14.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.

15. Заключительные положения
15.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до момента окончания доступа к информационным материалам.
15.2. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы.
15.3. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
15.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
15.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.6. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Шлюпикова Елена Александровна
ИНН: 482402267560
ОГРНИП: 323774600545284
Расчетный счет: 40802810220000139566
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК банка: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Почта: vipall1706@gmail.com